Agentura PONTES je křižovatkou a řídícím orgánem vzdělávací sítě, zajišťující služby pro všechny kooperační partnery sítě – na základě katalogu nabízených služeb a individuelně (smluvně) dohodnutých služeb.

K službám vzdělávací sítě patří mezi jinými:

• Zastupování zájmů

Agentura PONTES slaďuje pozice a požadavky mezi jednotlivými partnery vzdělávací sítě a transferuje tyto společné pozice a požadavky pomocí členství a spolupůsobení na nejrůznějších pracovních výborech, odborných grémiích a poradních sborech komunální ale i celorepublikové správy a politiky a také v souvislosti s dalšími kooperačními partnery.

• Kooperace

Agentura PONTES koordinuje spolupráci mezi jednotlivými členskými institucemi PONTES-vzdělávací sítě a tím představuje základnu veškeré  kooperace.

• Zprostředkování odborných praktických dovedností

Agentura PONTES transferuje odborné praktické dovednosti v regionu a tím dodává impulzy k rozvoji výkonné, moderní, přeshraniční infrastruktury.

• Marketing vzdělávání

Agentura PONTES uvádí na trh nabídky regionálních vzdělávacích zařízení. Přitom využívá  doposud získanných praktických dovedností ale i  nejrůznějších nástrojů marketingu a komunikačních médií. K těmto nástrojům patří také trojjazyčný euro-regionální vzdělávací portál www.bildungsmarkt-neisse.de, Festivaly vzdělávání, vzdělávací akce atd.

• Vypracovávání standartů kvality

Agentura PONTES vypracovává standarty kvality pro regionální vzdělávací nabídky a zavádí tyto standarty do praxe při kooperaci s regionálními nositely vzdělávání. Přitom využívá  nástrojů jako např. Euro-regionální záruční pečeť.